Šablona: podat kolegovi zpětnou vazbu, která nezraní ani nemlží
Potřebujete někomu říct, co nefunguje, ale nechcete to zabalit do vaty ani zbytečně zranit? Prompt vám pomůže formulovat feedback podle osvědčeného modelu situace-chování-dopad.
Přesné znění promptu
Pomoz mi zformulovat zpětnou vazbu pro kolegu podle modelu SBI (Situace – Chování – Dopad). Cílem je být konkrétní a upřímný, ale ne útočný. Komu: [ROLE, VZTAH – např. člen mého týmu, kolega na stejné úrovni] Co se stalo: [POPIŠ SITUACI VLASTNÍMI SLOVY] Co chci, aby se změnilo: [ŽÁDANÁ ZMĚNA] Zformuluj feedback ve struktuře: 1. SITUACE: Kdy a kde přesně (konkrétní situace, ne „obecně poslední dobou"). 2. CHOVÁNÍ: Co jsem pozoroval/a, popsané jako fakt, ne jako hodnocení charakteru. Ne „jsi nespolehlivý", ale „materiály dorazily o dva dny po termínu". 3. DOPAD: Jaký to mělo konkrétní důsledek pro mě, tým nebo projekt. 4. OTÁZKA / POSUN: Otevřená otázka nebo návrh, jak dál, ne rozkaz. Piš to tak, abych to mohl/a říct nahlas při rozhovoru čtyři oči. Vyhni se pasivní agresi i přehnané omluvnosti. Pokud mi ve vstupu chybí konkrétní příklad, upozorni mě, že bez něj bude feedback slabý.
Proč tento prompt funguje
Model SBI funguje, protože odděluje pozorovatelné chování od hodnocení charakteru: „materiály dorazily pozdě" se přijímá jinak než „jsi nespolehlivý". Prompt cíleně hlídá dvě krajnosti, kterými feedback nejčastěji selhává, pasivní agresi a přehnanou omluvnost. Upozornění na chybějící konkrétní příklad chrání před vágní vazbou, kterou nikdo neumí použít.